Política de privacidad

1. Quiénes somos

Este sitio corresponde a Incluye Terapias Para La Niñez DyF Limitada, ubicado en 14 de febrero 1954, Antofagasta, Chile. Para consultas sobre privacidad puedes escribir a contacto@incluye.cl o llamar al +56 9 3663 8509.

2. Qué información utiliza esta web

Puedes consultar nuestros servicios y perfiles profesionales sin crear una cuenta. La sección “Preparemos tu consulta” utiliza las opciones que seleccionas para redactar un mensaje en tu navegador. Estas selecciones no se envían a una base de datos de Incluye desde el formulario.

Al pulsar “Continuar por WhatsApp”, el mensaje preparado se incorpora al enlace que abre ese servicio. Tú decides si lo editas y lo envías. WhatsApp puede procesar datos técnicos cuando se abre el enlace, conforme a su propia política.

3. Cuando nos contactas

Si envías un mensaje por WhatsApp o correo, Incluye recibe los datos de contacto y la información que decides compartir para responder tu consulta y orientarte sobre servicios, requisitos o disponibilidad. El sitio no permite realizar pagos ni confirmar reservas directamente.

Para una primera consulta, comparte solo lo necesario. Evita enviar RUT, informes clínicos, diagnósticos u otros antecedentes sensibles a través de enlaces públicos. Si el equipo necesita documentación para una atención, consulta primero el canal y las condiciones correspondientes.

4. Niñez y antecedentes clínicos

Las consultas sobre niños, niñas o adolescentes deben canalizarse a través de su madre, padre, representante o adulto responsable, según corresponda. Esta política describe el sitio informativo; no reemplaza la información, autorizaciones ni consentimientos que correspondan durante la atención clínica.

5. Alojamiento, cookies y servicios externos

La web está alojada en Cloudflare Workers, bajo una cuenta administrada por Incluye. Para entregar y proteger el sitio, los proveedores de infraestructura pueden procesar datos técnicos, como dirección IP, navegador y registros de solicitudes, conforme a sus condiciones y políticas.

El código propio de esta web no incorpora actualmente Google Analytics, píxeles publicitarios ni cookies de seguimiento. Esto no significa que los servicios de infraestructura o las páginas externas no puedan utilizar tecnologías propias.

Los enlaces a WhatsApp, Instagram y Google Maps te llevan a servicios externos con sus propias políticas de privacidad. Puedes consultar las políticas de WhatsApp, Instagram, Google y Cloudflare.

6. Consultas y derechos sobre tus datos

Puedes escribir a contacto@incluye.cl para consultar por el uso y conservación de los datos que hayas entregado a Incluye o solicitar acceso, rectificación, eliminación o bloqueo cuando corresponda conforme a la normativa aplicable. Indica tu solicitud y un medio para responderte; evita adjuntar documentos de identidad o antecedentes clínicos en el primer mensaje.

Las solicitudes relativas a datos que un servicio externo trata por cuenta propia deben dirigirse también a ese proveedor.

7. Cambios en esta política

Las actualizaciones se publicarán en esta página con su fecha. Si se incorporan formularios con envío, reservas o herramientas de medición, esta información deberá actualizarse para describir su funcionamiento y las opciones que correspondan.